Más de 13 millones de personas usuarias transitan por los puntos de control fronterizo del SAG. El Lab colaborará en actualizar y mejorar los procesos y la eficiencia de los 150 mil trámites que se realizan anualmente.
El Servicio Agrícola Ganadero (SAG) define como su objetivo central prevenir el ingreso de agentes causantes de enfermedades exóticas, plagas reglamentadas o de especies invasoras de importancia, de acuerdo a las prioridades de la política silvoagropecuaria del país.
Más de 13.5 millones de usuarias y usuarios transitan anualmente por los cien puntos de control fronterizo del SAG, gestionando 150 mil trámites en 35 puntos habilitados para el ingreso de carga, distribuidos en fronteras terrestres, puertos marítimos y aeropuertos. En los últimos años, el incremento en el volumen de transacciones debido al crecimiento del comercio internacional ha generado una sobrecarga en la gestión actual. Para este proceso, participan más de 800 funcionarias y funcionarios encargados de la vigilancia para personas y medios de transporte que ingresan al país.
Producto de esta experiencia acumulada en más de 15 años desde su definición inicial y el incremento en el volumen de transacciones, el SAG requiere una revisión del mapa de proceso de control de frontera que permita actualizar las actividades e incorporar elementos e integraciones que optimicen el funcionamiento del control de fronteras.
La asesoría prestada por el Laboratorio considera apoyar a la institución en el diseño e implementación de un nuevo mapa de procesos de control de frontera que incorpore actividades técnicas y operativas más eficientes, aplicación de tecnología, muestreo en base a riesgo evitando la inspección del 100% de las unidades y desarrollo de nuevos sistemas informáticos que consideren una ventanilla única para el usuario.
A partir del mes agosto, el Laboratorio inició el trabajo, definiendo el alcance de la asesoría, sus componentes y resultados esperados. Se espera que durante septiembre se inicie al trabajo en terreno en base a procesos claves del control de fronteras: importaciones, inspección de medios de transporte en controles fronterizos y control del tránsito por territorio nacional de vegetales, animales, productos y subproductos e insumos silvoagrícolas y pecuarios y otros artículos reglamentados por el SAG.
Orlando Rojas, director ejecutivo del Laboratorio, señala que “el proyecto junto al SAG es desafiante por el impacto que puede llegar a tener. Más de 13 millones de personas usuarias pueden beneficiarse gracias a una actualización y simplificación de los trámites que implican entrar al país a través de los distintos puntos fronterizos, así como también un refuerzo a la labor del SAG y sus procesos”.
Por su parte, el director nacional del SAG, José Guajardo Reyes destacó que “resulta muy necesario contar con la colaboración de expertos, como el Laboratorio de Gobierno, que a través de una mirada profunda a estos procesos, poniendo foco en la innovación y en la tecnología, nos apoyen para realizar el levantamiento de información, el diagnóstico desde donde partiremos trabajando, y luego avancemos a visualizar estrategias que permitan resolver los nudos críticos que enfrentamos, en pos de brindar un mejor servicio, de mayor eficiencia en estos procesos de control en frontera donde estamos en constante trabajo con la ciudadanía”, concluyó.
Cabe destacar también que SAG forma parte del “Programa de Innovación y Fortalecimiento de las Capacidades para la Seguridad Alimentaria”, programa financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y que dentro de sus ejes busca que el SAG pueda implementar un nuevo macroproceso de control de frontera optimizado durante el año 2025.
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