El Laboratorio de Gobierno es la agencia del Estado que desde el año 2015 se preocupa de co-crear soluciones a problemas públicos prioritarios e instalar capacidades para innovar en las instituciones públicas, con el objetivo de mejorar los servicios públicos y su relación con la ciudadanía, desde una mirada sistémica con foco en los usuarios
Servicios del Laboratorio
Como Laboratorio contamos con 3 servicios principales con los que buscamos implementar, impulsar, y fortalecer la Innovación Pública como herramienta esencial para la mejora de los servicios públicos con foco en las personas.
Consultoría
Ágil
La Consultoría Ágil del Laboratorio de Gobierno acompaña a las instituciones públicas en la co-creación de soluciones concretas a problemáticas de impacto ciudadano
Índice de
innovación pública
El Índice de Innovación Pública tiene por objetivo medir las capacidades de innovación de los servicios públicos, y así contribuir a que éstos fortalezcan su valor público en contextos complejos
Red de innovadores
públicos
Conectamos y entrenamos a servidores públicos y otros actores de la sociedad, acelerando la descentralización de prácticas y capacidades para innovar
Casos de innovación
¿Cómo lograr impacto en un proyecto de innovación pública?
Transformación de Fonasa: Un nuevo modelo de atención centrado...
¿Cómo podemos mejorar la experiencia de atención de usuarios?
Subsidio al Empleo: Un apoyo en pandemia con foco en el usuario
¿Cómo podemos implementar un Subsidio al Empleo de forma efectiva y con una experiencia satisfactoria para los usuarios?
Red de Protección Social: Un proceso inédito de co-creac...
Más de 500 personas participaron en el proyecto que involucró a 55 instituciones públicas y civiles.
InnovaFOSIS: Innovación para el diseño de una nueva propuesta ...
¿Cómo podemos innovar en la forma en que se adjudican los fondos, pensando en responder mejor a las necesidades de los usuarios?
Dame esos 5: Incentivando interacciones positivas con los más ...
¿Cómo podemos favorecer el desarrollo de niñas y niños en casa durante la pandemia?
Un nuevo Fono Drogas: Servicio multicanal de valor para los us...
¿Cómo podemos mejorar la cobertura y diversificar el servicio para responder de mejor forma a las necesidades de los usuarios?
Tesorería General de la República: Potenciando el uso de canal...
¿Cómo podemos atraer y orientar a los contribuyentes hacia el uso de los canales no presenciales?
CORFO: Una interacción más simple para los emprendedores
¿Cómo podemos fortalecer la confianza de los emprendedores en los distintos programas?
Reporte al Contribuyente: Aumentando la transparencia del gast...
¿Cómo podemos aumentar la transparencia y la rendición de cuentas con foco en las personas?
WhatsApp Mujer: Canal silencioso para orientar a mujeres que s...
¿Cómo podemos crear un canal silencioso para dar contención emocional e información a las mujeres que conviven con su agresor?
¿Cuál es nuestro impacto
hasta ahora?
Consultorías
realizadas bajo
el modelo Ágil
Consultorías realizadas bajo el modelo Ágil
Soluciones implementadas con metodología Ágil
Soluciones implementadas con metodología Ágil
Servicios han
participado de programas de
instalación de capacidades
para innovar
Servicios han participado de programas de instalación de capacidades para innovar
Servicios medidos
por el Índice de
Innovación Pública
Servicios medidos por el Índice de Innovación Pública
Instituciones transversalmente apoyadas
Funcionarios públicos
entrenados
Integrantes
de la Red de Innovadores Públicos