Innovación pública al servicio de las personas
El Laboratorio de Gobierno es la agencia del Estado que desde el año 2015 se preocupa de co-crear soluciones a problemas públicos prioritarios e instalar capacidades para innovar en las instituciones públicas, con el objetivo de mejorar los servicios públicos y su relación con la ciudadanía, desde una mirada sistémica con foco en los usuarios
Servicios del Laboratorio
Como Laboratorio contamos con 3 servicios principales con los que buscamos implementar, impulsar, y fortalecer la Innovación Pública como herramienta esencial para la mejora de los servicios públicos con foco en las personas.
Consultoría
ÁgilLa Consultoría Ágil del Laboratorio de Gobierno acompaña a las instituciones públicas en la co-creación de soluciones concretas a problemáticas de impacto ciudadano
Índice de
innovación públicaEl Índice de Innovación Pública tiene por objetivo medir las capacidades de innovación de los servicios públicos, y así contribuir a que éstos fortalezcan su valor público en contextos complejos
Red de innovadores
públicosConectamos y entrenamos a servidores públicos y otros actores de la sociedad, acelerando la descentralización de prácticas y capacidades para innovar
Casos de innovación
¿Cómo lograr impacto en un proyecto de innovación pública?
Transformación de Fonasa: Un nuevo modelo de atención centrado...
¿Cómo podemos mejorar la experiencia de atención de usuarios?
Subsidio al Empleo: Un apoyo en pandemia con foco en el usuario
¿Cómo podemos implementar un Subsidio al Empleo de forma efectiva y con una experiencia satisfactoria para los usuarios?
Red de Protección Social: Un proceso inédito de co-creac...
Más de 500 personas participaron en el proyecto que involucró a 55 instituciones públicas y civiles.
InnovaFOSIS: Innovación para el diseño de una nueva propuesta ...
¿Cómo podemos innovar en la forma en que se adjudican los fondos, pensando en responder mejor a las necesidades de los usuarios?
Dame esos 5: Incentivando interacciones positivas con los más ...
¿Cómo podemos favorecer el desarrollo de niñas y niños en casa durante la pandemia?
Un nuevo Fono Drogas: Servicio multicanal de valor para los us...
¿Cómo podemos mejorar la cobertura y diversificar el servicio para responder de mejor forma a las necesidades de los usuarios?
Tesorería General de la República: Potenciando el uso de canal...
¿Cómo podemos atraer y orientar a los contribuyentes hacia el uso de los canales no presenciales?
CORFO: Una interacción más simple para los emprendedores
¿Cómo podemos fortalecer la confianza de los emprendedores en los distintos programas?
Reporte al Contribuyente: Aumentando la transparencia del gast...
¿Cómo podemos aumentar la transparencia y la rendición de cuentas con foco en las personas?
WhatsApp Mujer: Canal silencioso para orientar a mujeres que s...
¿Cómo podemos crear un canal silencioso para dar contención emocional e información a las mujeres que conviven con su agresor?
¿Cuál es nuestro impacto
hasta ahora?
-
62
Consultorías
realizadas bajo
el modelo ÁgilConsultorías realizadas bajo el modelo Ágil
-
33
Soluciones implementadas con metodología Ágil
Soluciones implementadas con metodología Ágil
-
32
Servicios han
participado de programas de
instalación de capacidades
para innovarServicios han participado de programas de instalación de capacidades para innovar
-
42
Servicios medidos
por el Índice de
Innovación PúblicaServicios medidos por el Índice de Innovación Pública
-
172
Instituciones transversalmente apoyadas
-
+9.000
Funcionarios públicos
entrenados -
+20.000
Integrantes
de la Red de Innovadores Públicos
