Casos
Subsidio al Empleo: Un apoyo en pandemia con foco en el usuario
¿Cómo podemos implementar un Subsidio al Empleo de forma efectiva y con una experiencia satisfactoria para los usuarios?
Tipos de innovación desarrollados en este proyecto
Servicio
Modelo de Atención Comportamiento de Usuarios
Estrategia
Redes de Colaboración Normativa
Organización
Roles y Competencias
Operación
Tecnología Procesos
Participantes
Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, Ministerio del Trabajo y Previsión Social, Ministerio de Hacienda
Fecha de ejecución
2020
El Subsidio al Empleo surge como una política pública clave del plan de reactivación económica y laboral impulsado por el Gobierno a raíz de la pandemia del Covid-19. En ese sentido, estando aún emergencia y teniendo una alta expectativa de demanda, surgió el siguiente desafío: ¿Cómo podemos implementar un Subsidio al Empleo de forma efectiva y con una experiencia de servicio satisfactoria para los usuarios?